Fra forbruger til bruger
Skrevet av bergholt | 23 mai, 2009Jeg er i gang med en antologi om oplevelsesledelse udgivet af MOL-forlaget ved RUC. MOL står vist for Master i OplevelsesLedelse, en masteruddannelse, der på papiret skulle matche en regulær kandidatgrad fra samme og andre universiteter.
I en tid, hvor mange forbrugere er gået fra en passiv til en skabende og aktiv rolle, som brugere og producenter af viden & oplevelser, særligt online, så virker nogle af kapitlerne en anelse anakronistiske på mig. Måske har jeg fået det lidt for kritiske briller på, den kan godt være. Men en del af forfatterne skriver, som om de mener, at oplelvelsesledelse er klassisk marketing, der handler om at påvirke folk. Ganske enkelt. Det er naturligvis een vinkel, og bundlinjen er da også det, der styrer mange virksomheder.